Asesor de Servicio

Deberá ser el contacto natural de los clientes con la organización en el área de Servicio, debiendo manejar la agenda de taller, recibirá al cliente cordialmente con saludo, escuchar atentamente sus requerimientos, elaborar los presupuestos respectivos, controlar el proceso de reparación/servicio comprometido, verificar que todos los requerimientos hayan sido satisfechos, controlar facturación de trabajos y negociar trabajos adicionales o imprevistos, explicar los costos, entrega de la unidad atendida en adecuadas condiciones técnicas y de limpieza y en la hora prometida , realizar llamada de seguimiento para constatar la calidad del trabajo, y aumentar la satisfacción de los clientes.

Perona proactiva, entre 25-45 años (preferentemente con experiencia o capacitación en el tema) con conocimientos básicos del ramo, buen manejo de herramientas informáticas, empático, de preferencia con habilidades en manejo de conflictos, pulcro, de trato cordial, con capacidad promover y desarrollar el negocio de servicio automotor (venta de cubiertas, tratamientos cosméticos, accesorios, etc.)